Mon espace santé, c’est quoi ? C’est le service public numérique qui réunit au même endroit votre dossier médical partagé, une messagerie sécurisée, un agenda et un catalogue de services de santé. L’Assurance maladie vous prévient de son ouverture par courrier ou par mail, et l’espace se crée tout seul si vous ne dites rien. Cet article détaille son contenu, les personnes qui y accèdent, l’activation et l’opposition.
Mon espace santé, un carnet de santé numérique public
Mon espace santé sert à gérer ses données de santé et à les partager avec les professionnels qui vous soignent, avec votre consentement. Il ne remplace pas votre médecin : il rassemble ce que chacun a produit sur votre santé.
Le service s’adresse aux assurés. C’est l’Assurance maladie qui informe de l’ouverture de l’espace, par courrier ou par mail. Les dossiers médicaux partagés créés avant janvier 2022 ont été intégrés à ce nouvel espace, ils n’ont pas disparu.
Ce que contient Mon espace santé
L’espace réunit plusieurs briques, qui servent chacune à un usage différent :
- Dossier médical partagé : le DMP stocke documents, informations médicales, antécédents et vaccinations utiles au suivi.
- Une messagerie sécurisée, pour échanger avec vos professionnels de santé sans passer par une boîte mail ordinaire.
- Un agenda de santé, pour suivre vos rendez-vous et vos examens.
- Un catalogue de services de santé référencés, comme la prise de rendez-vous ou le suivi d’une maladie chronique.
Votre espace contient aussi vos données administratives et, si vous le souhaitez, des messages de prévention personnalisés que vous pouvez désactiver.
Les professionnels et les établissements de santé peuvent alimenter et consulter le dossier de leurs patients. Le titulaire reste maître de son dossier : il décide qui peut y accéder.
Concrètement, le dossier évite de redemander les mêmes informations à chaque rendez-vous. Un médecin que vous consultez pour la première fois peut retrouver vos antécédents et vos vaccinations, à condition que vous l’ayez autorisé à ouvrir le dossier. Ce que vous y trouvez dépend de ce que vos soignants et vous-même y avez versé.
Qui peut consulter vos documents de santé
Peuvent consulter le dossier : vous-même, les professionnels que vous avez autorisés, les membres de votre équipe de soins et les services numériques que vous avez autorisés. Un professionnel doit avoir votre accord pour se connecter à votre dossier médical.
Vous gardez la main à tout moment. Vous pouvez bloquer l’accès à certains professionnels, masquer des documents, qui deviennent alors invisibles pour ceux qui consultent le dossier, et modifier vos autorisations quand vous le voulez.
Une exception existe en cas d’urgence : les professionnels de santé et le médecin régulateur du Samu centre 15 peuvent accéder au dossier, sauf si vous vous y êtes opposé. Pour la protection de vos données en ligne en général, notre article sur les conseils de cybersécurité en santé donne des réflexes utiles.
Chaque personne décide du niveau d’ouverture de son dossier. Un document sensible peut être masqué sans que le reste du dossier en pâtisse, et un professionnel bloqué ne voit plus rien de ce que vous partagez avec les autres.
Comment activer son profil Mon espace santé
L’activation se fait sur monespacesante.fr. Il faut le code provisoire reçu par courrier ou par mail, votre numéro de sécurité sociale et le numéro de série de votre carte Vitale. Vous choisissez ensuite vos identifiants de connexion.
Le courrier n’arrive pas ou le code est perdu ? Il est possible de générer un nouveau code provisoire sans attendre un nouvel envoi. En cas de blocage, le 3422 répond du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30.
S’opposer à la création ou fermer son espace
Sans opposition de votre part, Mon espace santé est ouvert automatiquement 6 semaines après l’envoi du courrier. C’est dans ce délai qu’il faut s’y opposer, par exemple en appelant le 3422.
Rien n’est définitif : vous pouvez revenir sur votre décision à tout moment. Vous pouvez aussi clôturer un espace existant, en ligne ou par téléphone. Si vous en recréez un plus tard, les données archivées sont reversées dans le nouvel espace.
Avant de fermer l’espace, pensez aux documents qu’il contient : leur archivage permet de les retrouver si vous le rouvrez. Ce point compte surtout pour les personnes suivies pour une maladie chronique, qui échangent souvent avec plusieurs soignants.
Garder l’espace permet de centraliser ses documents et de les retrouver lors d’une consultation. S’y opposer reste un choix légitime, que rien n’oblige à justifier.
Mon espace santé face à la mutuelle et aux autres comptes santé
Mon espace santé n’est pas votre espace client de complémentaire santé, où se gèrent cotisations et remboursements. Pour comparer les offres, voir comment bien choisir sa mutuelle santé.
La couverture de certains profils se règle également hors de ce service, comme avec l’assurance santé pour personnes handicapées. Mon espace santé, lui, reste centré sur vos données médicales et vos échanges avec les soignants.
